KI-gestützte Kundenakquise

Eine Softwareentwicklungsagentur mit einem Jahresumsatz von 20M+ € wollte neue qualifizierte Kunden gewinnen. Ich wurde als Berater hinzugezogen, um die Geschäftsführung bei der Entwicklung einer Strategie zu unterstützen.

Das Unternehmen setzte primär auf Werbung bei Google, um neue Kunden zu gewinnen, was sich nicht rentierte. Da das Unternehmen hochpreisige Dienstleistungen anbietet, war es wichtig, qualifizierte Kunden zu erreichen und mit diesen so schnell wie möglich ins Gespräch zu kommen.

Wir haben uns dann dazu entschieden, eine individuelle Kaltakquisesoftware zu implementieren. Diese sollte KI nutzen, um ausgehend von einer Liste von Firmennamen die Kontaktdaten der Geschäftsführer zu finden. Ebenso sollten aktuelle News über das Unternehmen automatisch gesammelt werden, die dann für die Personalisierung der Kontaktaufnahme verwendet werden können.

Die Aufgabe war nun, verschiedene Dienste zu einer Software zu integrieren. Wir haben uns dazu entschieden Google Cloud als Plattform zu verwenden. Dort haben wir dann serverlose Funktionen so orchestriert, dass die Dienste von OpenAI, Google Search, E-Mail Verifizierungen, etc. zu einer vollständigen Lösung integriert wurden.

Das Ergebnis war ein hochgradig automatisiertes System, das es dem Unternehmen ermöglichte, kosteneffizient neue Kunden zu gewinnen. So kostete jede personalisierte Kontaktaufnahme lediglich ca. 0,30 €. Die Umsetzung dauerte 8 Wochen und wurde mit 54.000 € vergütet.